A cura della Cooperativa Il Faggio
Tra gli obbiettivi principali che la Cooperativa Il Faggio si è data negli ultimi anni, c’è quello di una svolta in tema di qualità ed efficienza dei servizi erogati.
Per fare questo, non bisogna mai dimenticare di mettere al centro la “persona”, sia in termini di ospiti, che di lavoratori.
Lavorare con le persone, siano esse disabili, anziani o migranti, richiede un notevole impegno sia in termini di professionalità che di umanità.
Per questo motivo è importante da parte della Cooperativa, porre molta attenzione sui fenomeni legati alla prevenzione del disagio lavorativo e del mobbing.
Il Faggio, da tempo ha attivo al proprio interno un servizio di informazione e sensibilizzazione sul fenomeno del disagio lavorativo e delle vessazioni nei contesti di lavoro: lo Sportello di Ascolto del Disagio Lavorativo.
I soci possono usufruire di un servizio di ascolto neutrale, dove approfondire eventuali aspetti o difficoltà delle dinamiche lavorative.
Il servizio è a disposizione dei lavoratori che sentono il bisogno di uno spazio “personalizzato”, in cui trovare ascolto e sostegno per gestire le dinamiche lavorative fonte di disagio.
Lo Sportello d’ascolto si propone come un momento di riflessione e di individuazione delle situazioni di disagio lavorativo ed è orientato ad aiutare i lavoratori a trovare un nesso tra manifestazioni e cause del disagio vissuto, attivando adeguate strategie di comportamento.
Va sottolineato che i colloqui sono assolutamente riservati, cosi come lo sono i nominativi delle persone che si rivolgono allo sportello.
Le prestazioni dei professionisti non contemplano psicoterapie, terapie mediche né assistenza legale.
Dopo aver approfondito la problematica secondo la propria competenza, i professionisti forniscono un parere sulla eventuale sussistenza di situazioni di disagio ed altre eventuali forme di pressione psicologica proponendo delle strategie per affrontarle.
Porre la massima attenzione a questo fenomeno significa ridurre esponenzialmente i rischi derivanti da stress da lavoro correlato a tutela degli operatori, del loro lavoro e di conseguenza dell’utenza con cui quotidianamente di interfacciano nello svolgimento del lavoro quotidiano.
Referente del progetto: Dott. Daniel Gragera: 335 100 4339
Link al servizio: http://www.ilfaggiocoop.it/index.php/la-cooperativa/sportello-prevenzione-disagio-lavorativo
